Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại sv331, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo quy định pháp luật địa phương
sv331 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách sv331 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv331 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ sv331 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sv331. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dữ liệu cụ thể.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sv331 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng sv331 hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý lệnh nạp và rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sv331. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký qua sv331. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.